Política de reembolso
Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours après réception de sa commande pour demander un retour ou un remboursement.
Conditions de retour
- Le produit doit être non utilisé
- Dans son emballage d’origine
- Les frais de retour sont à la charge du client
Produits non remboursables
- Produits personnalisés
- Articles en promotion
- Articles pour des raisons d’hygiène si ouverts
Procédure
Avant tout retour, le client doit contacter le service client par email :
📧 clairegonthier@hotmail.fr
Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.